Ödeme talebinin iptali
Henüz ödemesini yapmadığınız bir kredi talebini iptal etmek için bir şey yapmanız gerekmez; ödenmeyen talepler işleme alınmaz.
Hiç kullanılmamış krediler
Hesabınıza tanımlanan krediyi hiç kullanmadıysanız, tanımlama tarihinden itibaren 14 gün içinde info@dizgi.net.tr adresine yazarak iade isteyebilirsiniz. Tutarın tamamı, ödemenin geldiği hesaba 14 gün içinde iade edilir ve krediler hesabınızdan düşülür.
Kısmen kullanılmış paketler
Kullanılan krediler için cayma hakkı bulunmaz. 14 günlük süre içinde talep etmeniz hâlinde, kullanılmayan kredilerin karşılığı paketin kredi başı birim fiyatı üzerinden hesaplanarak iade edilir.
Sınırsız paketler
Sınırsız paket hiç kullanılmadıysa 14 gün içinde tam iade yapılır. Kullanım başladıktan sonra iade yapılmaz.
Scriptler
Satın alınan script indirildikten sonra, dijital içerik niteliği nedeniyle iade edilmez. Script beklenen şekilde çalışmazsa destek için bize yazın; sorun giderilemezse ödediğiniz tutar iade edilir.
Teknik hatalar
Soru kesicide sunucu kaynaklı bir hata nedeniyle tamamlanamayan indirmelerin kredisi otomatik olarak iade edilir ve kredi hareketlerinizde görünür. Hatalı çıktı aldığınızı düşünüyorsanız belgenin adı ve tarihle birlikte bize yazın; inceleyip gerekirse krediyi iade ederiz.